متى توصل طلبية شي إن بعد الشحن

متى سيصل طلب شي ان الخاص بك بعد الشحن؟

1. يسمح لك موقع Shein بتتبع حالة طلبك عند دخولك إلى القسم المخصص على موقع Shein الرسمي هنا.

2. انقر فوق الزر “تتبع” من قائمة الطلبات الموجودة في حسابك.
3. يعرض الموقع جميع تفاصيل الشحنة والموعد المتوقع.
4. إذا أظهر الموقع علامة “تم الإرجاع” على المنتج، فهذا بسبب عدم تناسق البيانات.
5. عندما تستلم شحنتك، ارجع إلى صفحة الطلبات وانقر على زر “لقد استلمت”. إذا قمت بالضغط على الزر عن طريق الخطأ، فلن تتمكن من تتبع الشحنة، لكن ذلك لن يؤثر على عملية التسليم.

أسباب عدم وصول شحنة Shein

هناك عدة عوامل تلعب دوراً حاسماً في ما إذا كان سيتم تسليم المنتج أم لا، والأسباب أدناه هي المشاكل الأكثر شيوعاً التي تمنع المشتري من الاستفادة من التسليم.

• العنوان غير متطابق، أو لا توجد بيانات عنه.
• ويحاول موظفو الشركة الاتصال بالرقم المكتوب ولكن دون جدوى. يحدث هذا عادةً عندما يكون الهاتف غير متاح أو مكتوبًا بتنسيق خاطئ.
• لم يتمكن الممثل من الاتصال بالمستلم، مما أدى إلى تفويت موعد التسليم.
• عند إرجاع الشحنة إلى الشركة بعد انتهاء مدة التسليم، سيتم استرداد المبلغ المدفوع عن طريق البطاقة الائتمانية مرة أخرى ولن يتم تسليم الطلب مرة أخرى، إلا إذا طلب العميل ذلك مرة أخرى.
• هناك سبب إضافي يتعلق بالتوصيل الدولي، وهو عدم قدرة شركة التوزيع المحلية لأسباب قانونية أو فنية على تسليم أو استلام الشحنة، وفي هذه الحالة يجب على العميل التواصل مع المورد.

كيفية إلغاء الطلب من موقع شي إن

1. انتقل إلى صفحة الطلب على الموقع الرسمي هنا.
2. انقر فوق زر إلغاء الطلب كما هو موضح.

3. يقوم الموقع بالتحقق من حالة الطلب وتكلفة المشتريات ويتم استرداد قسيمة الخدمة خلال أربع وعشرين ساعة بعد الإلغاء.
4. إذا فشل التنفيذ وتم تسليم الشحنة، أو تم بالفعل تسليم المنتج إلى العميل قبل طلب إعادة الشحن، يجوز لك رفض استلام المنتج من المندوب.
5. في حالة رفض الإيصال تتوقف إمكانية الدفع على الإيصال مستقبلاً، كما يؤثر ذلك على نظام النقاط في الحساب.

كيفية التعرف على شركة النقل المحلية

1. انتقل إلى قسم الطلبات على الموقع الرسمي هنا.
2. انقر على الطلب الذي تريد التحقق منه.
3. حدد تفاصيل الطلب.

4. ويظهر لك رقم الطلب وجميع التفاصيل المتعلقة بالشحنة.
5. يمكنك معرفة رقم التتبع والشركة المحلية لنقل الشحنة.
6. إذا لم يتم عرض اسم الشركة، يمكنك معرفة ذلك والتواصل معها بطريقة بسيطة:

وقت الوصول حسب البلد

متى سيصل طلب شي ان الخاص بك بعد الشحن؟ تعتمد الإجابة على هذا السؤال على البلد الذي يتم الشحن إليه. قد يكون الشحن متأخرًا عن المعتاد، ولكن هذا هو متوسط ​​الوقت.

قنوات التواصل مع شي ان

توفر شي إن كافة وسائل التواصل مع المستخدمين لضمان رضاهم وحل مشاكلهم مع المنتجات وخدمات الشحن والدفع، وتوجد مجموعة من الطرق على الموقع الرسمي لشي إن:

الآن يمكنك التعرف على كل ما يتعلق بمنتجات الشركة والتواصل مع مدراء شبكات التواصل الاجتماعي ومناقشة منتجات SheIn معهم عبر أي من المنصات التالية:

ويعتمد وصول طلب SheIn بعد التسليم على بلد التسليم وصحة البيانات المكتوبة من قبل العميل، وتوفر الشركة العالمية كافة وسائل التواصل مع المستخدمين لمراقبة تسليم منتجاتهم إذا لزم الأمر.